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Häufige Fragen

Handelt es sich um ein deutsches Unternehmen?

PositivePicks ist ein etabliertes deutsches Unternehmen, das eine breite Palette an hochwertigen Produkten anbietet. Unser Ziel ist es, Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten, indem wir Ihre Bedürfnisse mit qualitativ hochwertigen Produkten erfüllen.

Als deutsches Unternehmen legen wir großen Wert auf Datenschutz und Sicherheit. Mithilfe moderner Verschlüsselungstechnologien schützen wir deine persönlichen Daten und garantieren einen sicheren Einkauf.

Wir sind stolz darauf, als deutsches Unternehmen nachhaltige und verantwortungsvolle Geschäftspraktiken zu verfolgen. Wir unterstützen lokale Hersteller und Lieferanten, setzen auf umweltfreundliche Verpackungen und engagieren uns in sozialen Projekten, um einen positiven Beitrag zur Gesellschaft zu leisten.

Wie kann Ich meine Bestellung nachverfolgen?

Du hast bereits, oder wirst in Kürze nach der Bestätigung Ihrer Bestellung eine E-Mail mit Ihrer Verfolgungsnummer erhalten. Wir empfehlen, regelmäßig dein Postfach und auch den Spam-Ordner zu kontrollieren.

Solltest du die E-Mail nicht erhalten haben, wende dich bitte an unseren Kundensupport, den du sowohl im Hauptmenü als auch im Fußzeilenmenü unter „Kontakt“ finden kannst.

Wie kann Ich meine Bestellung zurückschicken?

Kontaktieren Sie für Retouren unseren Kundensupport. Den Kontakt dazu finden Sie entweder im Fußzeilenmenü, oder im Hauptmenü.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Die Lieferzeit variiert je nach Zielort und Versandmethode. In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 5-7 Werktage. Für internationale Bestellungen kann es 7-14 Werktage dauern. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung jederzeit nachverfolgen können.

Was passiert, wenn ich mein Produkt nicht erhalte?

Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport. Wir werden den Status Ihrer Lieferung überprüfen und entweder eine Ersatzlieferung veranlassen oder Ihnen eine Rückerstattung anbieten, falls das Paket verloren gegangen ist.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Bestellungen können in der Regel nur dann geändert oder storniert werden, wenn sie noch nicht bearbeitet wurden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundensupport so schnell wie möglich, damit wir Ihre Anfrage prüfen können.

Über Uns

Das PositivePicks Team

Hochwertige Mode mit Botschaft: Bei uns trifft Stil auf Nachhaltigkeit. Unser Ziel? Selbstliebe und Positivität durch inspirierende Statements in die Welt zu tragen. Jede Rückmeldung unserer Kunden motiviert uns, täglich das Beste zu geben. Viel Freude beim Stöbern!

Kundensupport

Kundenzufriedenheit an erster Stelle: Unser 24/7-Support steht bereit, um Ihre Fragen schnell und kompetent zu beantworten – wir sind immer für Sie da.

Sicherheit

Sicher shoppen: Mit SSL-Verschlüsselung auf Bankniveau schützen wir Ihre Daten. Persönliche Informationen und Zahlungsdetails bleiben sicher – für ein sorgenfreies Einkaufserlebnis.

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