💬 Zahlung, Lieferung & Rückgabe bei Positive Picks

Zahlungsarten

Wir möchten dir den Einkauf so angenehm wie möglich machen – deshalb kannst du bei uns sicher und flexibel mit Kreditkarte (Visa, MasterCard), PayPal, Sofortüberweisung, Klarna Rechnung oder per Lastschrift bezahlen. Alle Zahlungswege sind verschlüsselt und sicher.

Rechnung

Sobald dein Produkt produziert und verschickt wurde, bekommst du deine Rechnung automatisch per E-Mail. Wenn du eine andere E-Mail-Adresse für die Rechnung nutzen möchtest, schreib uns kurz – wir ändern das unkompliziert für dich.

🔄 Rückgabe & Retouren

Da wir Print-on-Demand arbeiten, wird dein Produkt erst nach deiner Bestellung individuell für dich produziert. Das bedeutet: Wir halten keine Lagerware vor – und vermeiden so Überproduktion.

Natürlich hast du trotzdem dein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
Bitte beachte: Rücksendungen müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein.
Die Rücksendekosten trägst du selbst, es sei denn, es liegt ein Fehler von unserer Seite vor.
Melde dich in jedem Fall vor einer Rücksendung unter info@positivepicks.shop, damit wir dich durch den Prozess begleiten können.

🌱 Unser Wunsch: Retouren bewusst gestalten. Wenn du dir unsicher bist, schreib uns vor dem Kauf – wir helfen gern.

📦 Versand & Lieferzeit

Dein Produkt wird auf Bestellung produziert – mit viel Sorgfalt & Liebe. Das dauert in der Regel 2–5 Werktage. Danach wird deine Bestellung verschickt:

• Standardversand: 2–4 Werktage

• Premiumversand (wo verfügbar): 1–3 Werktage
  Du bekommst eine Sendungsverfolgung per E-Mail, sobald dein Paket unterwegs ist.

Hinweis: An Wochenenden & Feiertagen kann es zu leichten Verzögerungen kommen – danke für dein Verständnis.

🌍 Internationale Bestellungen

Wir versenden weltweit – weil Selbstliebe keine Grenzen kennt.

Bitte beachte, dass die Produktionszeit (2–5 Werktage) auch bei internationalen Bestellungen gilt. Danach beträgt die Lieferzeit ins Ausland in der Regel:

• innerhalb Europas: ca. 5–10 Werktage

• außerhalb Europas: ca. 7–14 Werktage

Je nach Region, Versanddienstleister und lokalen Zollbestimmungen kann es zu Abweichungen kommen.

Du erhältst eine Sendungsverfolgung per E-Mail, sobald dein Paket unterwegs ist.
💡 Hinweis: Eventuelle Zollgebühren oder Einfuhrabgaben im Zielland trägst du selbst – bitte informiere dich ggf. vorab über die Regelungen in deinem Land.

Bei Fragen zum Versand in dein Land, schreib uns gern an info@positivepicks.shop – wir helfen dir weiter.

🔁 Bestellung ändern oder stornieren?

Solange dein Produkt noch nicht in Produktion ist, können wir Änderungen oder Stornierungen versuchen. Bitte melde dich dafür schnellstmöglich bei uns – wir schauen, was möglich ist.

📩 Kundenservice

Du erreichst uns jederzeit per E-Mail an info@positivepicks.shop oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden (werktags). Telefonischen Support bieten wir derzeit noch nicht an.

📜 Rechtliches & Zufriedenheit

Deine gesetzlichen Rechte – wie Widerrufsrecht, Gewährleistung und Verbraucherschutz – gelten selbstverständlich auch bei uns. Unsere Haltung zu Rückgabe, Nachhaltigkeit und Versand findest du transparent auf dieser Seite sowie in unseren AGB und Widerrufsbedingungen.